ドコモからpovo(ポヴォ)に乗り換えの手順&方法を解説！

ドコモを今使っているがauのpovo(ポヴォ)に乗り換えたい

 【2022年10月更新！】

「povo(ポヴォ)」は基本料0円で契約できユーザーの利用用途に合わせてデータ容量や通話料をトッピングすることができる柔軟なプラン設計から広く注目を集めています。

NTTドコモのahamoも同時期にサービスを開始していますが、こちらはプランが1つしかなくユーザーの利用用途に合わせたプランの選択ができないため、povoへの移行を検討している方もいるようです。

本記事では、ドコモの既存プランからauのpovo(ポヴォ)に乗り換える場合の手順や方法、注意点を解説します。

他社で販売されたAndroid端末はau回線で電波が弱くなる可能性が

au以外の他社で販売されたAndroidスマホをpovoで使いたい場合の大きな注意点としては、

au以外の他社で販売されているAndroid端末は、購入した携帯電話会社の電波周波数帯(バンド)を中心に対応していることが多く、povoの対応端末に含まれているAndroidスマホでpovo等のau回線に乗り換えた場合、「エリアが狭い」「電波が弱いことが多い」と感じる結果になってしまう可能性があります。

参考記事：＜ケータイWatch＞au・ソフトバンクスマホを「SIMロック解除」してドコモ系MVNOで使うには？～IIJが解説

なお、iPhoneの場合は同様の問題が発生しません。

au以外の他社で販売されたiPhoneであっても、auで販売されたiPhoneと通信性能や対応電波周波数帯(バンド)に違いは無いため、iPhoneは携帯電話会社間の持運びにおいて問題が発生しづらいです。

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ドコモからpovo(ポヴォ)に乗り換える手順・方法は？

NTTドコモからpovo(ポヴォ)に乗り換える手順は大きく分けて、

• ドコモで購入したスマホ端末を他社であるauのpovoに持ち込んで利用したい場合
• SIMフリーのスマホ端末をドコモで使っていて、それをpovoに持ち込んで利用したい場合
• povoへの乗り換え時にSIMフリーのスマホ端末を新たに購入して利用したい場合

のパターンがあり、手順や注意点がそれぞれ違います。

ドコモで購入したスマホ端末を他社であるauのpovoに持ち込んで利用したい場合

1. ドコモで購入したスマホ端末がpovoの対応端末に含まれているかどうかpovo公式サイトで確認する。
2. 対応端末に含まれていることが確認できたら、スマホ端末のSIMロックをMy docomoやドコモの店舗で解除する。
3. ドコモでMNP予約番号を発行する。
4. povo公式サイト上でMNP(他社/UQ mobileから変更のお客様)を選択して申し込む。
5. 契約審査通過後、利用開始日にpovoからSIMカードが到着するか、eSIMが利用可能になる。
6. SIMカードを入れ替えて必要な設定をするか、eSIMの設定をすることで、povoの回線が利用可能になる。
7. povo回線の利用ができているかどうかを、Wi-Fiをオフにしてデータ通信や電話を使って確認する。

SIMフリーのスマホ端末をドコモで使っていて、それをpovoに持ち込んで利用したい場合

1. SIMフリーのスマホ端末がpovoの対応端末に含まれているかどうかpovo公式サイトで確認する。
2. 対応端末に含まれていることが確認できたら、ドコモでMNP予約番号を発行する。
3. povo公式サイト上でMNP(他社/UQ mobileから変更のお客様)を選択して申し込む。
4. 契約審査通過後、利用開始日にpovoからSIMカードが到着するか、eSIMが利用可能になる。
5. SIMカードを入れ替えて必要な設定をするか、eSIMの設定をすることで、povoの回線が利用可能になる。
6. povo回線の利用ができているかどうかを、Wi-Fiをオフにしてデータ通信や電話を使って確認する。

povoへの乗り換え時にSIMフリーのスマホ端末を新たに購入して利用したい場合

1. 購入予定のSIMフリーのスマホ端末が、povoの対応端末に含まれていることを確認する。
2. SIMフリーのスマホ端末をオンラインや店舗等で入手する。
3. ドコモでMNP予約番号を発行する。
4. povo公式サイト上でMNP(他社/UQ mobileから変更のお客様)を選択して申し込む。
5. 契約審査通過後、利用開始日にpovoからSIMカードが到着するか、eSIMが利用可能になる。
6. SIMカードを入れ替えて必要な設定をするか、eSIMの設定をすることで、povoの回線が利用可能になる。
7. povo回線の利用ができているかどうかを、Wi-Fiをオフにしてデータ通信や電話を使って確認する。

povoに申し込む際に必要なものは？

ドコモからpovoに移行する場合、申込みの際には、以下の4点を用意する必要があります。

1. 本人確認書類(運転免許証・運転経歴証明書・マイナンバーカード・在留カードのいずれか1点)
2. クレジットカード情報
3. povoで利用を予定しているSIMフリーになっているスマホ端末
4. ドコモで取得したMNP予約番号

上記4点が用意されていない場合は、povoに申込みができません。事前に用意する必要があります。

auやpovoでは他社から持ち込んだスマホ機種の動作保証はしていない

povoやauでは基本的に、ドコモなど他社で販売されていたスマホ端末をpovoに持ち込む際の動作保証は行っておりません。

そのため、万が一povoに移行した際にスマホ端末で動作に問題があった場合でもサポートを受けることはできません。

povoではSIMフリーのスマホを含め対応端末が発表されていますが、それらはpovoで独自に検証した結果であり、対応端末に含まれている端末であれば動作する可能性が高いですが、あくまで他社からの持ち込みは自己責任となっています。

povo(ポヴォ)でiPhone(アイフォン)も使える？対応機種は？

povo(ポヴォ)のアンドロイド(Android)の対応機種&端末は？

ドコモからpovoに乗り換える場合に注意点はある？

ドコモで発行されたメールアドレス(キャリアメール)が有料になる

povoに移行すると、ドコモで利用していたメールアドレス(キャリアメール)の継続利用が有料になります。

また、povoでは現在auのメールアドレスの発行サービスやトッピング・オプションも提供されていないため、メールアドレスは有料のメールアドレス持ち運びサービスを利用するかGmailやiCloudメールなどのフリーメールを利用する形となります。

povo(ポヴォ)でキャリアメールは使える？使えない？

auショップでの申込みやサポートに対応していない

povoはKDDI(au)のサービスですが、全国に展開するauショップでの申込みやサポートには対応しておらず、窓口はオンラインに限定されます。

契約後のオプションなどの変更作業やスマホ端末が故障した場合の対応も窓口はオンライン限定となり、auショップでのサポートは行っていないため注意が必要です。

また、povoブランドの実店舗・ショップの展開予定もありません。

ドコモの解約前にスマホ端末のSIMロック解除を忘れずに

ドコモで購入したスマホ端末を、povoに持ち込んで利用したい場合は、ドコモを解約する前に、SIMロック解除の手続きが必要です。

My docomoや、全国のドコモショップでお手続きが可能ですが、オンラインで完結し待ち時間の無い、My docomoでの手続きがスムーズです。

ドコモからahamoでなくpovoに乗り換えるメリット&デメリットは？

ahamoでなくpovoを選ぶメリット

ドコモからahamoでなくpovoに乗り換えるメリットとしては、

• 基本料0円で契約した上で複数のトッピングを自分で選択することができる
• 1回5分間までの無料通話がプランに含まれていない分、月額料金が数百円分安い
• データ使い放題24時間(330円で24時間データ容量が使い放題になるトッピング)

が挙げられます。

povoはahamoには無い「データ使い放題24時間」トッピングが用意されており、スマホで高画質な動画を長時間見たい場合や、テザリングでPCでガッツリ仕事をしたい場合など、便利で柔軟な使い方ができます。

ahamoでなくpovoを選ぶデメリット

ahamoは月額2,970円(税込)で、1回5分間までの無料通話機能がプランについています。※機種代金別途※5分超過後は、22円/30秒の通話料がかかります。「SMS」、他社接続サービスなどへの発信は、別途料金がかかります。

1回5分間までの電話であれば無制限に何回でも利用できて、月額2,970円(税込)となり、短い電話をよくする方はahamoが大幅にお得になります。

povoで同様のオプションをつけると、月額3,250円(税込)とやや割高になります。

ahamoは月額2,970円で20ギガのデータ容量と1回5分間通話無料！
ahamoの公式サイト※機種代金別途。※5分超過後は、22円/30秒の通話料がかかります。「SMS」、他社接続サービスなどへの発信は、別途料金がかかります。

本ページの情報は記事掲載日または最終更新日時点のものです。最新の情報は各サービス公式サイトにてご確認ください。

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