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LINEMO(ラインモ)は店舗なし!東京も0店舗。店頭ショップでの契約サポートは提供されない。

/ 最新情報確認日:2023年9月15日

#LINEMO(ラインモ)

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LINEMO(ラインモ)は店舗&店頭で相談・契約できる?

ソフトバンクのLINEMOは、月間データ容量3GBなら月額990円(税込)から利用できる格安モバイル通信サービスです。

この記事では、以下のトピックについて解説します。

  • LINEMOはソフトバンクやワイモバイルの店舗や店頭で契約できない
  • LINEMOは公式サイトでの契約申込とチャットサポートにより通信料金の低価格さを実現している
  • LINEMOのLINE公式アカウントからも契約相談や契約後のサポートに対応している

【11/30まで限定】他社から乗換で最大20,000円相当ポイント還元!
LINEMO
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※スマホプランを他社からMNPで契約しPayPay残高決済をした場合。ソフトバンク・ワイモバイル・LINEモバイルからの乗り換えは対象外。一部キャンペーンとの併用不可。PayPayポイントの出金・譲渡不可。オンライン専用。

LINEMO

LINEMOは店頭で契約できない、店舗でのサポートは不可

結論から言うと、LINEMOは新しいタイプのオンライン専用プランとなるため、ソフトバンクショップなどの店頭で契約や対面でのサポートを受けることはできません。

ソフトバンクショップに訪れても、LINEMOはあくまで紹介のみとなっており、直接契約ができません。

また、対面でのスマホの使い方のサポートなどには対応していない、新しいタイプのオンライン専用プランとなります。

対面でのサポートなしに契約や利用がスムーズにできるデジタルに強い人、デジタルネイティブな若い世代にターゲットを絞り、その分コストを削って提供サービスをシンプルにしたプランと言えます。

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LINEMOの店舗は東京都心にもない

LINEMOは東京や全国の他の大都市でも携帯ショップを展開していません。

大手家電量販店の店頭では楽天モバイルやUQモバイル、ワイモバイル等のコーナーやショップが出店していることが多いですが、家電量販店内でもLINEMOの契約申込には対応していません。

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LINEMOでサポートはどうなる?緊急時はどうする?

LINEMOのサポート体制は、オンラインのみとなり、専用サイトやLINEアプリ上でのメッセージの往復によるチャットサポートのみが通常提供されます。

LINEMOのチャットサポートはメールで企業に問い合わせするような感覚ではなく、スピード感のある返信のレスポンスが特徴で、申込前の疑問点の解消や手続きで困ってしまった場合にもサポートを受けられます。

プランへのオプションの追加や支払状況の確認、解約などは、専用サイトなどのオンライン窓口で自分で実行することになります。

また、ご自身のLINEアカウントと連携させることで、LINEのトーク風の画面でデータ通信使用量や請求金額の確認やプランやオプションの変更などの手続きが可能です。

一般的な携帯電話会社のプランでは対応していた、電話でのサポートは、LINEMOでは省かれています。

  • スマホ端末の盗難、紛失時には、LINEMO公式サイトの「サポート」→「お問い合わせ」→「盗難・紛失」を選んで、回線の停止や再開手続きがオンライン上でできるようになっています

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LINEMOが店舗での契約やサポートができない理由は?

LINEMOは、低コストでのサービス提供を目指し、

  • 高コストなソフトバンクショップや店頭での対面・書面での契約
  • 高コストな店頭でのスマホの使い方などの長時間に及ぶサポート
  • コールセンターなどが必要となる電話サポート

といった、今までサービスの提供にコストが掛かっていた部分をごっそりと削ることで、従来のソフトバンクやワイモバイルの料金プランより大幅に安い料金を実現しました。

そのため、一部の中高年世代などデジタルにあまり慣れていないユーザーにとっては、店頭でのサポートが無いので、LINEMOの利用のハードルが高いです。

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本ページの情報は記事掲載日または最終更新日時点のものです。最新の情報は各サービス公式サイトにてご確認ください。

ネット回線速度を今すぐ計測

回線ちぇっくは今までに2061件以上のデータが投稿されているネット回線速度の測定&投稿サイトです。

光回線・Wi-FIの場合はこちら

2.スマホのWi-Fi設定をオフにする
3*(必須項目)を選択する
4.「スタート」ボタンを押すと測定開始され、数十秒後に結果が表示されます。

※投稿される情報は都道府県と利用モバイル通信サービス名、スピードテスト結果のみに限られ、プライバシーの面でも安全です。IPアドレスや位置情報などのプライバシー情報は一切記録されません。

  • 計測結果データ

    スピードテスト結果が自動入力されます。ページ下部の利用規約とプライバシーポリシーに同意チェックをいただき、「結果を投稿」ボタンを押してください。
  •  
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Ping(応答速度)
ms
Jitter(安定性)
ms
Download速度
Mbps
Upload速度
Mbps

投稿された測定結果は、統計情報(数値や割合)はスマホ回線業界や消費者動向を明らかにする目的で、Webコンテンツ制作や公開に活用される場合があります。
スピードテストを行うWebサーバーはXserver(大阪府)を使用。スピード計測技術はLibreSpeedを利用。

LINEMOの平均データ:投稿数47件
【Download速度】74Mbps
【Upload速度】35Mbps
【Ping】33ms
【Jitter】12ms
【Download速度の速さ】主要11回線サービス中5位(2023年10月現在)
LINEMOの測定結果一覧
各社のDownload速度の平均値
ソフトバンク:82Mbps / LINEMO:74Mbps / ワイモバイル:61Mbps
ドコモ:76Mbps / ahamo:65Mbps / eximo:81Mbps / irumo:82Mbps
au:71Mbps / povo 2.0:66Mbps / UQモバイル:76Mbps
楽天モバイル:59Mbps

Guide

LINEMOガイド

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契約に関すること
店舗で契約できる? | 解約時に手数料は? | 最低利用期間は?
サービス内容に関すること
通信回線はソフトバンク? | 通話品質 | 留守電パック | スマホ端末セットはある? | メールアドレスは? | iPhone対応機種は?

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