- 12/20まで!LINEMOのミニプランを新規契約or他社から乗換で最大3ヶ月間無料キャンペーンが月間ギガ3GB→6GBに増量中
- 終了日未定LINEMOのスマホプランを他社から乗換で10,000円相当PayPayポイント還元
- 12/20まで!LINEMOのスマホプランを他社から乗換で最大3ヶ月間、毎月3GBまでギガ追加購入が無料

LINEMO(ラインモ)の問い合わせ方法は?オペレーターをチャットで呼び出す方法は?
/ 最新情報確認日:2023年9月13日
広告当ページには事業者からのアフィリエイト成果報酬型の広告が含まれています。
LINEMOで現在開催中のキャンペーン
目次
LINEMO(ラインモ)で問い合わせ窓口やオペレーターを呼ぶ方法が知りたい
LINEMOは、月間データ容量3GBを月額990円(税込)で利用できるミニプランも登場し非常に低価格なモバイル通信サービスとなっています。
LINEMOで相談やサポートを受けるため問い合わせをしたい場合、どのような連絡窓口が用意されているのか気になると思います。
当記事では以下の事柄を解説します。
- LINEMOへの問い合わせ方法は公式サイトのチャットとLINEMOのLINE公式アカウントでのサポートのみ
- チャットでオペレーターを呼ぶには「オペレーター」や「交代」「有人」と単語でメッセージを送信すると交代できる
- 電話やメール、ソフトバンクの店舗でのサポートには非対応。
LINEMOは月額990円(税込)で3GBのミニプランが最大3ヶ月無料キャンペーン中!
LINEMO
公式サイトを見る>ソフトバンク・ワイモバイル・LINEモバイルからの乗り換えは対象外。一部キャンペーンとの併用不可。PayPayポイントの出金・譲渡不可。オンライン専用。
LINEMO(ラインモ)への問い合わせ方法は公式サイトのチャットとLINE公式アカウント
結論から言うと、LINEMOへの問い合わせ方法としてはLINEMOの公式サイトのチャットと、LINEMOのLINE公式アカウントが用意されており、オペレーター受付時間は毎日9時〜20時となっています。
LINEMOではコールセンター等の電話対応によるコストや、ソフトバンクの店舗等のコストをカットすることで、大幅な低価格化を実現しているため、問い合わせ方法はLINEMO公式サイト上のチャットサポートのみとなっています。
チャットサポートはbotのみでなく、受付時間内であれば有人のチャットサポートも用意されているため、契約前や契約時のSIM設定等の不明点をオペレーターに相談して解決することができます。
LINEMOは月額990円(税込)で3GBのミニプランが最大3ヶ月無料キャンペーン中!
LINEMO
公式サイトを見る>ソフトバンク・ワイモバイル・LINEモバイルからの乗り換えは対象外。一部キャンペーンとの併用不可。PayPayポイントの出金・譲渡不可。オンライン専用。
チャットサポートでオペレーターを呼び出す方法
LINEMOの公式サイト上でチャットサポートを開いても、最初はbotによる対応の場合があります。
その場合は、「オペレーター」や「交代」「有人」、等の簡潔な単語でメッセージを送信することで、botから担当者による有人チャットサポートに変更することができます。
LINEMOの公式サイトのチャットサポートは、スマホやパソコンから使いやすいLINE風のトーク画面上で疑問点を質問・解消できます。
チャットサポートの返信スピードは混雑状況にもよりますが、電話や店舗での対面サポートが無い分、レスポンスが早く細やかで丁寧な文字ベースのサポートが提供されています。
LINEMOは月額990円(税込)で3GBのミニプランが最大3ヶ月無料キャンペーン中!
LINEMO
公式サイトを見る>ソフトバンク・ワイモバイル・LINEモバイルからの乗り換えは対象外。一部キャンペーンとの併用不可。PayPayポイントの出金・譲渡不可。オンライン専用。
LINEMO(ラインモ)では電話やメールの窓口は用意されていない
LINEMOでは対応コストをカットし、思い切った低価格を実現するため、電話窓口・メールによる窓口フォームは用意されていません。
例外として、LINEMOの回線の不正利用防止のための緊急停止(SIMカード等を紛失した場合)の電話番号など、緊急時のための窓口は用意されていますが、他の質問への回答は行われていません。
効率的に業務を行うことができるLINEMO公式サイトやLINE公式アカウントでのチャットサポートのみが提供されています。
LINEMOは月額990円(税込)で3GBのミニプランが最大3ヶ月無料キャンペーン中!
LINEMO
公式サイトを見る>ソフトバンク・ワイモバイル・LINEモバイルからの乗り換えは対象外。一部キャンペーンとの併用不可。PayPayポイントの出金・譲渡不可。オンライン専用。
LINEMO(ラインモ)はソフトバンクの店舗でのサポートが無い
LINEMOはソフトバンクがLINEと提携してつくる新ブランドという位置づけですが、全国に展開するソフトバンク・ワイモバイルの店舗ではサポートを受けることができません。
対面型の店舗を中心としたサービスであるソフトバンクやワイモバイルとは異なり、わからない点はLINEMO公式サイト上の「よくある質問」などの内容を利用して解決できる、比較的ネット操作に慣れているユーザー向けのサービスとなっています。
LINEMOは月額990円(税込)で3GBのミニプランが最大3ヶ月無料キャンペーン中!
LINEMO
公式サイトを見る>ソフトバンク・ワイモバイル・LINEモバイルからの乗り換えは対象外。一部キャンペーンとの併用不可。PayPayポイントの出金・譲渡不可。オンライン専用。
本ページの情報は記事掲載日または最終更新日時点のものです。最新の情報は各サービス公式サイトにてご確認ください。
LINEMOで現在開催中のキャンペーン
- 12/20まで!LINEMOのミニプランを新規契約or他社から乗換で最大3ヶ月間無料キャンペーンが月間ギガ3GB→6GBに増量中
- 終了日未定LINEMOのスマホプランを他社から乗換で10,000円相当PayPayポイント還元
- 12/20まで!LINEMOのスマホプランを他社から乗換で最大3ヶ月間、毎月3GBまでギガ追加購入が無料
ネット回線速度を今すぐ計測
回線ちぇっくは今までに2297件以上のデータが投稿されているネット回線速度の測定&投稿サイトです。
光回線・Wi-FIの場合はこちら
1.スマホのWi-Fi設定をオフにする
2*(必須項目)を選択する
3.「スタート」ボタンを押すと測定開始され、数十秒後に結果が表示されます。
※投稿される情報は都道府県と利用モバイル通信サービス名、スピードテスト結果のみに限られ、プライバシーの面でも安全です。IPアドレスや位置情報などのプライバシー情報は一切記録されません。