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povo(ポヴォ)の契約はどこで申込みができるか解説

/ 最新情報確認日:2023年7月29日

#povo

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povo(ポヴォ)の契約はどこで申し込みすれば良い?

auやUQモバイルを提供するKDDIによるオンライン専用ブランドpovoは、2021年秋にpovo 2.0へと進化。

基本料金0円でオールトッピング形式の柔軟なプランが注目を集めています。

povoの契約を考えているけれど、どこで契約の申込みをすれば良いのかわからない、auショップなどの店舗での申込はできるのか?気になる方も多いと思います

当記事では、以下のトピックについて解説します。

  • povoの申し込みはオンラインのみでショップでの申し込みはできない

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povo(ポヴォ)はオンラインでの申込み限定

povoはpovo2.0公式アプリでのオンライン申込みを24時間受け付けています。

povo公式サイト上でフォームに入力しながら申し込むことで新規契約や他社からのMNPでの乗り換えが可能です。

povoの申し込みから利用開始までの大まかな流れは以下となります。

  1. povoで利用予定のスマホ端末が公式サイト上の対応端末に含まれていることを確かめる
  2. povo公式サイト上で自分で申し込み手続きをする
  3. SIMカードが届く or eSIMが利用可能になる
  4. 開通手続きを行う(SIMカードをスマホ端末に入れて設定 or eSIMの設定を行う)
  5. povoのデータ通信や電話回線がお持ちのスマホで利用可能になる

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povo(ポヴォ)はauショップでの契約申込みはできない

povo(ポヴォ)は店舗でのサポートをカットした、新しいタイプのオンライン専用プランとなるため、auショップなどの店頭で契約や対面でのサポートを受けることはできません。

auショップを訪れても、店頭で契約手続きを申し込むことはできません。

また、契約後も店頭・対面でのスマホの使い方のサポートなどには対応していない、新しいタイプのオンライン専用ブランドとなります。

どちらかというと対面でのサポートなしに契約や利用がスムーズにできるデジタルに強い人、デジタルネイティブな若い世代にターゲットを絞り、その分コストを削って提供サービスをシンプルにしたプランと言えます。

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povo(ポヴォ)で店舗でのサポートがカットされている理由

povoは、低コストでのサービス提供を目指しすために、

  • 高コストなauショップや店頭での対面・書面での契約
  • 高コストな店頭でのスマホの使い方などの長時間に及ぶサポート
  • コールセンターなどが必要となる電話サポート

といった、今までサービスの提供にコストが掛かっていた部分を大きく削ることで、従来のauの料金プランより大幅に安い料金を実現しました。

そのため、一部の中高年世代などデジタルにあまり慣れていないユーザーにとっては、店頭でのサポートが無いので、povoの利用のハードルは高めです。

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ドコモのahamoは有料で店舗での契約やサポートに対応

一方、NTTドコモの提供するオンライン専用料金プランのahamoは有料とはなりますが、ドコモショップでのお客様のWeb申込みのサポートを行ってくれるサービスがあります。※ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。ドコモショップなどでのサポートをご希望の場合は、「ahamoWebお申込みサポート(※2)」(税込3,300円) をご利用ください。なお、お申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施頂きます。また、端末初期設定およびデータ 移行などは 本サポートの範囲外となります。端末初期設定およびデータ移行の補助をご希望のお客さまは「初期設定サポート(有料)(※3)」を別途お申込みください。
※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専用サイトからのお申込みの補助を行うものです。
※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専用サイトからのお手続き補助を行うものです。

  • ドコモショップ等店舗での契約申込みサポート
  • ドコモショップ等店舗での契約後の手続のサポート

の受付を開始しており、ahamoを店舗でサポートを受けながら申し込みたい方にはおすすめのサービスです。

本ページの情報は記事掲載日または最終更新日時点のものです。最新の情報は各サービス公式サイトにてご確認ください。

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回線ちぇっくは今までに2110件以上のデータが投稿されているネット回線速度の測定&投稿サイトです。
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1.スマホのWi-Fi設定をオフにする
2*(必須項目)を選択する
3.「スタート」ボタンを押すと測定開始され、数十秒後に結果が表示されます。
※投稿される情報は都道府県と利用モバイル通信サービス名、スピードテスト結果のみに限られ、プライバシーの面でも安全です。IPアドレスや位置情報などのプライバシー情報は一切記録されません。

  • 計測結果データ

    スピードテスト結果が自動入力されます。ページ下部の利用規約とプライバシーポリシーに同意チェックをいただき、「結果を投稿」ボタンを押してください。
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Ping(応答速度)
ms
Jitter(安定性)
ms
Download速度
Mbps
Upload速度
Mbps

投稿された測定結果は、統計情報(数値や割合)はスマホ回線業界や消費者動向を明らかにする目的で、Webコンテンツ制作や公開に活用される場合があります。
スピードテストを行うWebサーバーはXserver(大阪府)を使用。スピード計測技術はLibreSpeedを利用。

povo 2.0の平均データ:投稿数62件
【Download速度】68Mbps
【Upload速度】32Mbps
【Ping】43ms
【Jitter】21ms
【Download速度の速さ】主要11回線サービス中6位(2023年10月現在)
povo 2.0の測定結果一覧
各社のDownload速度の平均値
ソフトバンク:82Mbps / LINEMO:74Mbps / ワイモバイル:60Mbps
ドコモ:75Mbps / ahamo:65Mbps / eximo:81Mbps / irumo:81Mbps
au:72Mbps / povo 2.0:68Mbps / UQモバイル:77Mbps
楽天モバイル:59Mbps

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キャンペーンやお得情報
povoのキャンペーンまとめ
povo & LINEMO & ahamo プラン比較
プラン人気度比較 | 開催キャンペーン比較
契約に関すること
店舗で契約できる? | 最低利用期間は?
サービス内容に関すること
通信回線でプラチナバンドは? | 通話品質 | LINEは使える? | スマホ端末セットはある? | メールアドレスは? | iPhone対応機種は?

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povo 2.0回線のSIMカードをiPhoneに差し込んで画面上部に通信会社名を表示させた写真

povo 2.0で到着したSIMカード一式の画像

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