Surfshark VPNは無料で使える？お試しトライアル体験期間はある？

Surfshark VPNは無料で使える？お試しトライアルは？

【2023年1月更新】

Surfshark VPNは低価格で信頼性が高いVPNサービスとして、プライバシーを重視するユーザーに対して近年急速に人気を集めています。

Surfshark VPNの利用を試してみたいけれど、

• 無料で一定期間使えるようなトライアル期間はあるのか？

気になる方も多いと思います。

当記事では、Surfshark VPNは無料で使えるのか？お試しトライアル期間はあるのか？解説します。

Surfshark VPNの月額料金は？長期契約と比べて高い？

Surfshark VPNは購入日から30日間は返金保証付き

Surfshark VPNは購入から30日間以内に解約した後に、カスタマーサポートセンターに返金を依頼することで、解約と初回支払額を返金してもらえる返金保証が付いています。

返金の際に解約理由を原因に返金を拒否されることはありません。

• 注意点としては必ずSurfshark VPN公式サイトの右下の「Supportボタン」を押してカスタマーサポートセンターへの連絡による解約と返金手続きが必要となる点です。

Surfshark VPNで30日間以内の返金を依頼する手順は？

Surfshark VPNで返金をしてもらう方法は以下の通りです。

• Surfshark VPNのホームページからヘルプセンターを開く（公式サイトの右下にあります）
• ページ下部にある「Chat with us」と選択
• 名前、登録時に使用したメールアドレス、解約・返金を受けたい理由を入力し「Start chat」を選択
  （Messageでは解約と返金をお願いしたいなど、簡潔な日本語で入力しましょう。もし英語を入力できるならそのほうがいいです。）
• ライブチャットが始まるので、とにかくもう使わないから返金してほしい旨を伝える
• メールが届いたら返金完了

チャットの際、英語でメッセージがきますが、日本語でも翻訳されるので、自信がない方は日本語で会話しても返金できる可能性があります。

また、以下のメールアドレスに直接連絡することでも、同様の手続きで解約&返金依頼をお願いできます。

• support@surfshark.com

カスタマーサポートセンターに解約と返金を依頼するには？

カスタマーサポートセンターは主に英語で対応していますが、以下のような簡単な文章や単語を送ることで返金手続きを進められます。

(例)私はSurfshark VPNの解約の返金(refund)を受け取りたい

• I want to receive a refund for Surfshark VPN cancellation

解約理由を尋ねられた場合→(例)私はSurfshark VPNを使用する必要がありません。

• I don’t need to use Surfshark VPN

その他に尋ねられる可能性のある情報としては、

• 氏名
• 連絡先メールアドレス
• 使用した支払い方法

などを聞かれる場合があります。

簡単な日本語の内容を英語で伝えたい場合は、Google翻訳などを利用して簡単な英文を送信できます。

iPhoneアプリ版(App Store)やAmazon経由で購入やプリペイド&ギフトカードは返金対象外

AppleのApp StoreやAmazon、プリペイドカードやギフトカードでSurfshark VPNを購入すると、サブスクリプションの返金はSurfshark VPNの通常の30日間の返金保証を受けることはできなくなります。

Surfshark VPNで購入後30日間までの理由で制限を受けない返金保証を利用するためには、iPhoneアプリ版のSurfshark VPNやAmazon、プリペイドカードやギフトカードからプランを購入せず、必ずSurfshark VPN公式サイト経由で契約することが必要です。

• Surfshark VPNの公式サイト経由でプランを契約した場合でも、スマホアプリにログインすることで問題なくスマホでもSurfshark VPNの有料サービスを利用できます。

Surfshark VPNの利用規約にも以下のように明記されています。

iTunes/App Store/Amazon からサブスクリプションを購入した場合、iTunes/App Store/Amazon 経由で購入したサブスクリプションには iTunes/App Store/Amazon の払い戻しポリシーが適用されるため、払い戻しを行うことはできません。

プリペイドカードまたはギフトカードを使用して行われた支払いは返金されません。

参考：Surfshark Terms Of Service

本ページの情報は記事掲載日または最終更新日時点のものです。最新の情報は各サービス公式サイトにてご確認ください。